Перечень нормативных правовых документов, регламентирующих работу с обращениями граждан и юридически

Конституция Республики Беларусь
Статья 40. Каждый имеет право направлять личные или коллективные обращения в государственные органы.

Государственные органы, а также должностные лица обязаны рассмотреть обращение и дать ответ по существу в определенный законом срок. Отказ от рассмотрения поданного заявления должен быть письменно мотивированным. 

Нормативные правовые акты, регулирующие вопросы рассмотрения обращений граждан и юридических лиц

Рекомендации по размещению в государственных органах и иных организациях информации для граждан о работе на основе заявительного принципа «одно окно» РЕКОМЕНДАЦИИ МИНИСТЕРСТВА ЮСТИЦИИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 19 июля 2010 г.

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 18 июля 2011 г. № 300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц"

Указ Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. №200 "Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан".С изменениями и дополнениями

УКАЗ ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц». С изменениями и дополнениями

ДИРЕКТИВА ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 27 декабря 2006г.№ 2 

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 года № 667 "О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц"

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 9 апреля 2018 года № 269 "О внедрении единого классификатора обращений граждан и юридических лиц"

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16 марта 2005 года № 285 "О некоторых вопросах организации работы с книгой замечаний и предложений"

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2011 года № 1786 "Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращению граждан и юридических лиц в государственных органах и иных организациях, у индивидуальных предпринимателей"

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 29 апреля 2010 года № 645 "О некоторых вопросах интернет-сайтов государственных органов и организаций"

ПОСТАНОВЛЕНИЕ МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 21 июня 2012 г. № 67 Об установлении типовых форм справок